Sehr sehr interessante Diskussion über „Gott und die Welt“ Besonders das Thema Vertrauen in der Personalauswahl bei militärischen Special Forces ist ein Thema, das sich Leader in der Wirtschaft von den Militärs abschauen könnten. Die Herausforderungen die noch auf die Industrie zukommen, werden hart genug, sich bei Militärs aus Krisensituationen abschauen könnten.
Den aktuellen Artikel von Dr. Heinz-Peter Kieser in der vertriebszeitung.de mit dem Thema Variable Vergütung im Außendienst kann ich nur zu 100% unterstützen, 2denn es ist in vielen Unternehmen immer noch geprägt durch die Vergütung von traditionellen Provisionen. Dabei kann eine ambitionierte leistungsorientierte Vergütung deutlich mehr leisten.“
Leider gibt es auch heute immer noch Manager die das nicht verstehen können oder wollen und an alten, längst abgeschnittenen Zöpfen festhalten. Kieser schreibt weiter:
„Die Arbeitswelten im Vertrieb befinden sich in ganz nachhaltigen Veränderungen mit entsprechenden Auswirkungen auf die Vergütung im Außendienst:
- Die Digitalisierung der vertrieblichen Tätigkeiten läuft auf Hochtouren
- Ein hohes Maß an Selbständigkeit der Mitarbeitenden und dezentrales Arbeiten speziell im Außendienst wird immer bedeutender
- Teamorientiertes Arbeiten gewinnt an Bedeutung
- Die Aufgaben und Tätigkeiten im Vertrieb differenzieren sich zunehmend
- Die Agilität der Unternehmen gewinnt an Bedeutung, um auf die rasch sich verändernden Märkte reagieren zu können.
Diese Entwicklungen üben einen massiven Einfluss auf die vertrieblichen Tätigkeiten aus und in deren Gefolge auf die variable Vergütung im Außendienst. Die moderne Vergütung im Außendienst versteht sich zunehmend als der verlängerte Arm der Führung und Steuerung der Mitarbeitenden. Mit steigenden Anforderungen an die vertrieblichen Tätigkeiten kommt den Vergütungssystemen aber auch eine größere Bedeutung zu.
Wie muss aber eine wirkungsvolle Vergütung im Außendienst strukturiert sein, um diesen neuen Anforderungen gerecht zu werden? “
Den gesamten Artikel lesen Sie HIER kostenfrei in der Vertriebszeitung.de
47 Jahre Business und Leadership
Nach mehr als vier Jahrzehnten im Strudel des Geschäftslebens, an der Spitze von Vertriebs- und Marketing Organisationen in internationalen Großkonzernen und deutschen Mittelständlern , stehe ich Heute vor der vielleicht größten Veränderung meines Lebens. Meine Karriere hat mich um die Welt geführt, von den glitzernden Metropolen Japans, über alle europäischen Länder bis zu den pulsierenden Märkten Amerikas. Auch zu abgelegenen Regionen in Deutschland in denen Andere Urlaub machen. Doch jetzt, am Scheideweg, zieht es mich zurück zu einem Ort, der in meiner Familie seit über 200 Jahren Bestand hat: einem malerischen Bauernhof in der Südoststeiermark.
Die Entscheidung fällt mir nicht leicht. Das Adrenalin der Verhandlungen, die Herausforderung, schon mit jungen Jahren beim Militär Teams zu führen, zu inspirieren und zum Erfolg zu motivieren, haben mein Leben geprägt. Doch mit jedem Jahr wächst auch die Sehnsucht nach einem anderen Leben, einem Leben, das Raum lässt für Reflexion, für die Schönheiten der Welt, für die Freuden, die außerhalb der Glaspaläste der Wirtschaft zu finden sind. Wenige Wochen im Jahr konnte ich es auf meinen Overland Touren ertasten.
Weiterlesen …Das Thema das Erstklassige Leader auch Erstklassige ertragen können und sie fördern aber Zweitklassige Manager nur Drittklassige Mitarbeiter aushalten, erkenne ich in meinen Interim Mandaten immer wieder.
Das wirft ein interessantes Licht auf die Dynamik von Leistung, Talent und sozialer Interaktion sowohl im beruflichen Umfeld als auch im persönlichen Bereich. Dieser Satz kann als ein Prinzip der sozialen Hierarchie und Kompetenz verstanden werden, das tiefgreifende Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie Menschen miteinander umgehen, zusammenarbeiten und sich gegenseitig wahrnehmen.
Die Psychologie hinter der Aussage
Im Gegensatz dazu tendieren Individuen, die als zweitklassig betrachtet werden, dazu, sich von erstklassigen Talenten bedroht zu fühlen, da sie ihre eigene Position oder ihren Status gefährdet sehen. Dies kann zu Neid, Konkurrenzdenken und einer ablehnenden Haltung führen. Stattdessen neigen sie dazu, sich mit drittklassigen Individuen zu umgeben, bei denen sie sich überlegen fühlen und die ihre Position nicht infrage stellen.
Die Grundidee hinter dieser Aussage ist, dass Menschen, die in ihrem Fachgebiet oder ihrer Disziplin als erstklassig angesehen werden, eher in der Lage sind, die Anwesenheit und Beiträge anderer erstklassiger Individuen zu schätzen und zu akzeptieren. Sie erkennen in ihnen Gleichgesinnte, deren Fähigkeiten und Leistungen eine Bereicherung für das eigene Umfeld darstellen. Diese Anerkennung führt zu einer produktiven und oftmals innovativen Zusammenarbeit, da erstklassige Talente dazu neigen, sich gegenseitig zu inspirieren und herauszufordern.
Weiterlesen …Samsung präsentiert auf der CES 2024 in Las Vegas ihre Vision von „AI for All“, die darauf abzielt, künstliche Intelligenz (KI) in den Alltag der Menschen zu integrieren, um Geräte intuitiver und komfortabler zu nutzen. Sie stellten neue Produkte, Anwendungen und Services vor, die diese Vision unterstützen.Einige Highlights sind:Upgrade des Neo QLED 8K QN900D Fernsehers: Dieser Fernseher wird mit dem NQ8 AI Gen 3-Prozessor ausgestattet, der eine verbesserte Bildqualität und eine klare Darstellung schneller Bewegungen ermöglicht. Der Fernseher wird mit Tizen OS Home betrieben, das personalisierte Inhalte und Empfehlungen bietet.Accessibility-Funktionen: Der Samsung Neo QLED bietet Funktionen wie eine Gebärdensprachfunktion und eine Audio-Untertitel-Funktion für Menschen mit Hör- oder Sehbeeinträchtigungen.Updates für The Premiere 8K Projektor und Music Frame: Der Projektor bietet nun ein 150-Zoll-Bild und ermöglicht eine drahtlose 8K-Übertragung. Der Music Frame ist ein Lautsprecher, der sich als Bilderrahmen tarnt und mit Samsung TVs und Soundbars für ein verbessertes Klangerlebnis synchronisieren lässt.Ballie, der AI-Begleiter: Ballie wurde verbessert, um mit anderen intelligenten Geräten zu interagieren, Aufgaben zu übernehmen und Bilder sowie Videos zu projizieren.Bespoke 4-Door French Door™ Kühlschrank mit AI Family Hub™+: Dieses Modell verfügt über einen 32-Zoll-Bildschirm und AI Vision Inside, eine Funktion, die Lebensmittel erkennt und Rezeptvorschläge macht.Samsung Galaxy Book4-Serie: Die Galaxy Book4-Serie ist eng mit dem Samsung Galaxy-Smartphone vernetzt und bietet verbesserte PC-Nutzungserfahrungen, einschließlich der Nutzung der Smartphone-Kamera als PC-Webcam.Räumliche KI (Spatial AI): Diese Technologie hilft Geräten, das Lebensumfeld und die Routinen der Nutzer zu verstehen, um die Steuerung des vernetzten Zuhauses zu verbessern.Home-to-Car-Funktionen: In Zusammenarbeit mit Hyundai Motor Group entwickelt Samsung Funktionen, um Haus- und Autofunktionen zu verknüpfen, sodass Nutzer von ihrem Fahrzeug aus Funktionen in und um ihr Haus steuern können.Sicherheits- und Datenschutzlösungen: Samsung konzentriert sich auf Sicherheit und Datenschutz, insbesondere mit Lösungen wie Samsung Knox Matrix und Knox Vault.Nachhaltigkeit und Barrierefreiheit: Samsung setzt auf die Verwendung von recycelten Materialien und entwickelt Funktionen für mehr Barrierefreiheit, um AI-gestützte Produkte für alle zugänglich zu machen.
Kompletter Artikel dazu: https://news.samsung.com/de/samsung-auf-der-ces-2024-die-vision-von-ai-for-all
Die „HubSpot-Blog-Studie: The State of AI 2023“ analysiert die Einstellungen und Anwendungen von KI in Marketing, Vertrieb, Kundenservice und SEO in den USA und Deutschland. Die Studie zeigt, dass KI das Wachstum von Unternehmen fördert, indem sie zeitaufwändige Aufgaben automatisiert und kreative Arbeit unterstützt. Trotz des Optimismus gibt es Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit von generativer KI und Arbeitsplatzunsicherheit. Die Studie umfasst auch Anwendungsfälle und Herausforderungen von KI in verschiedenen Berufsfeldern und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Integration von KI in Unternehmen.
In der „HubSpot-Blog-Studie: The State of AI 2023“ wird hervorgehoben, dass KI im Vertrieb dazu beiträgt, Prozesse zu automatisieren und effizienter zu gestalten. KI-Tools können zum Beispiel bei der Lead-Generierung, der Personalisierung von Kundeninteraktionen und der Vorhersage von Verkaufschancen eingesetzt werden. Sie ermöglichen es Vertriebsteams, sich auf anspruchsvollere und kreative Aspekte ihrer Arbeit zu konzentrieren, indem zeitraubende und repetitive Aufgaben reduziert werden. Dadurch kann die Produktivität gesteigert und Kundenbeziehungen verbessert werden.
Laut der Studie sparen Vertriebsmitarbeiter durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) täglich über zwei Stunden Arbeitszeit. Die KI wird genutzt, um manuelle Aufgaben wie die Planung von Besprechungen und die Erstellung von Dokumenten zu automatisieren. Diese Zeitersparnis ermöglicht es Vertriebsprofis, sich auf wichtigere Aspekte ihrer Arbeit zu konzentrieren.
Hier geht es zur kompletten Studie: https://offers.hubspot.de/ai-report-2023
In unserer rastlosen Welt, wo Erfolg oft als das ultimative Ziel erscheint, neigen wir dazu, das zu vergessen, was wirklich zählt. Die Zeit, die wir mit unseren Liebsten verbringen, ist unersetzlich – eine Wahrheit, die oft erst in ihrer Abwesenheit schmerzhaft bewusst wird.
Wenn wir von „Erfolg“ sprechen, denken viele sofort an Karriereleitern, finanzielle Gewinne und berufliche Anerkennung. Diese Dinge sind zweifellos wichtig und bieten Sicherheit sowie Anerkennung. Aber was ist ihr Wert im Vergleich zum unwiederbringlichen Wert eines Lebens, zur Qualität der Zeit, die wir mit unseren Familien verbringen?
Es ist eine traurige Ironie, dass wir manchmal erst erkennen, was am wichtigsten ist, wenn es zu spät ist. Wenn ein geliebter Mensch „in die ewigen Jagdgründe“ einzieht, wie es poetisch umschrieben wird, stehen wir oft vor einer schmerzhaften Wahrheit: Kein Geld der Welt kann die verlorene Zeit ersetzen. Die Momente, die hätten sein können, die Gespräche, die nie geführt wurden, die Umarmungen, die wir aufgeschoben haben – sie bilden ein Vakuum, das kein beruflicher Erfolg füllen ka
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In einer Zeit wachsender Restrukturierungsbedürfnisse, wie im aktuellen „23. Restrukturierungsbarometer Herbst 2023“ dargestellt, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, sich schnell und effizient anzupassen. Hierbei spielen Interim Manager, insbesondere in den Bereichen Vertrieb und Marketing, eine entscheidende Rolle.
Kernpunkte der Restrukturierungswelle Die deutsche Wirtschaft zeigt Anzeichen von Stagnation, und die Restrukturierungsfälle erreichen ein historisches Hoch. Mit 67% der Befragten, die eine Zunahme der Restrukturierungsfälle melden, und 89%, die eine weitere Steigerung erwarten, ist klar: Unternehmen müssen ihre Strategien überdenken und anpassen. Insbesondere bei Ebbe sieht man erst wer keine Badehose an hat.
Die Rolle von Interim Managern in Vertrieb und Marketing Interim Manager bieten in diesem Kontext eine einzigartige Kombination aus Flexibilität, Expertise und objektiver Sichtweise. Im Vertrieb können sie helfen, neue Markttrends schnell zu identifizieren und entsprechende Vertriebsstrategien zu entwickeln. Im Marketing bieten sie die Möglichkeit, Markenbotschaften neu zu justieren und effektivere, zielgerichtete Kampagnen zu gestalten.
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In der dynamischen Geschäftswelt von heute sind Flexibilität und Anpassungsfähigkeit Schlüssel zum Erfolg. Unternehmen, die sich schnell an veränderte Marktbedingungen anpassen und operative Exzellenz erzielen wollen, setzen zunehmend auf Interim Management. Diese Manager bringen nicht nur tiefgreifende Expertise mit, sondern bieten auch einen frischen Blick auf etablierte Prozesse und Strukturen. Doch wie genau tragen sie zur Steigerung der betrieblichen Exzellenz bei?
Tiefgreifende Expertise trifft auf operative Herausforderungen
Interim Manager sind oft hochqualifizierte Fachkräfte mit umfangreicher Erfahrung in spezifischen Branchen oder Funktionsbereichen. Sie verstehen es, ihre Expertise in vielfältigen und oft komplexen operativen Umgebungen einzusetzen. Dieser reiche Erfahrungsschatz ermöglicht es ihnen, schnell die Kernprobleme zu identifizieren und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sind.
Frische Perspektiven für bestehende Prozesse
Ein wesentlicher Vorteil des Interim Managements liegt in der Bereitstellung neuer Perspektiven. Diese Manager sind nicht in die bestehenden Unternehmenskulturen oder -politiken eingebunden, was ihnen ermöglicht, Prozesse und Strukturen objektiv zu bewerten. Diese Unvoreingenommenheit ist entscheidend, um festgefahrene Praktiken zu überwinden und innovative Ansätze einzuführen, die die operative Effizienz steigern.
Agilität und Anpassungsfähigkeit
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Ernst Prost, ehemaliger Chef von Liqui Moly, hat nach seiner Pensionierung einen erheblichen Lebenswandel vollzogen. Er lebt nun zurückgezogen auf einem bayerischen Berghof, wo er die Einfachheit des Lebens genießt und sich auf Bescheidenheit, Selbstgenuss und soziales Engagement konzentriert. Sein früheres Leben im Ölgeschäft, gekennzeichnet durch materiellen Reichtum und ein gepflegtes Äußeres, hat er hinter sich gelassen. Mit 66 Jahren tauschte er Anzüge gegen Trachten und sein gepflegtes Erscheinungsbild gegen einen wilden Look mit langen Locken und zotteligem Bart. In seinem neuen Leben als „Alm-Öli“ findet Prost Freude in der Natur und schätzt einfache Dinge wie das Beobachten von Kühen auf seiner Terrasse. Sein Vermögen wird auf 400 Millionen Euro geschätzt, aber er betont die Bedeutung immaterieller Werte über materiellem Mehrwert.
Den gesamten Artikel im Business Insider lesen Sie hier; https://www.businessinsider.de/karriere/machen-400-millionen-wirklich-gluecklich-oel-millionaer-ernst-prost-verrat-es/?fbclid=IwAR2jSkALF8GYZ_Hznd2hDaLNKqQF9sYEgsQzLxWBxIR2EtcGsOcKGi0ujRM
Der Artikel „New Work: So machen Sie Ihr Unternehmen fit für die neue Arbeitswelt“ von Jan Schulte, veröffentlicht am 14. November 2023, präsentiert ein Interview mit Carlos Frischmuth, Autor des Buches „New Work Bullshit“. Frischmuth kritisiert darin die gängige Auffassung von New Work in Unternehmen als oberflächlich und irreführend.
Frischmuth betont, dass viele Firmen den Begriff New Work missverstehen und auf oberflächliche Maßnahmen wie flexible Arbeitszeiten und modern gestaltete Büros reduzieren. Er kritisiert solche Ansätze als unzureichend, um echte Verbesserungen in der Arbeitswelt zu erzielen. Er verweist auf die Ursprünge von New Work in den 1970er Jahren und betont, dass die echte Bedeutung weit über solche oberflächlichen Änderungen hinausgeht.
Weiterlesen …„Die Mystische Stille des Krakenes Fyr: Ein Schlüssel zur Ausgeglichenheit im Berufsleben“
In unserer schnelllebigen Geschäftswelt ist es oft eine Herausforderung, Ruhe und Ausgeglichenheit zu finden. Doch ein Besuch am Krakenes Fyr in Norwegen, besonders während der faszinierenden Polarnacht, kann eine überraschende Quelle für Regeneration und neue Inspiration sein.
Vor wenigen Jahren hatte ich das Privileg, Ende Dezember eine Nacht im Auto am Krakenes Fyr zu verbringen. Diese Erfahrung war eine Offenbarung. Die mystische Stille dieser abgelegenen Ecke der Welt bietet einen seltenen Rückzugsort vom hektischen Alltag.
In diesem Video [Link zum Video] können Sie einen Eindruck von der magischen Atmosphäre erhalten, die mich umgab. Während draußen ein Sturm tobte, bot mein Geländewagen einen gemütlichen Schutzraum, eine kleine Oase der Ruhe. Das stetige Blinken des Leuchtturms in der Dunkelheit erinnerte mich an die Konstanz und Beständigkeit, die wir in unserem Berufsleben anstreben.
Diese Erfahrung war mehr als nur eine Auszeit. Sie war eine Erinnerung daran, wie wichtig es ist, sich Zeit für Stille zu nehmen, um unsere „Batterien“ wieder aufzuladen. In der Ruhe des Krakenes Fyr fand ich einen klaren Kopf und neue Perspektiven für meine Arbeit und meine beruflichen Ziele als such neue Ideen.
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Die Studie „Supply Chain Pulse Check Herbst 2023“ von Deloitte, durchgeführt zwischen dem 6. und 27. September 2023, umfasst Antworten von 108 Lieferkettenverantwortlichen aus großen Unternehmen sowie kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMUs) in Deutschland. Die Befragten stammen hauptsächlich aus den Branchen Maschinenbau/Industriegüter, Automobil, Chemie, Bauwesen, sowie Transport und Logistik
- Attraktivitätsverlust des Standorts Deutschland: Die Studie zeigt eine deutliche Tendenz zur Verlagerung von Produktionsstätten aus Deutschland heraus, getrieben durch Faktoren wie Energiesicherheit, Kosten, und Regulierungsaspekte. Dies deutet auf einen Wettbewerbsnachteil im internationalen Vergleich hin, speziell in energieintensiven und stark regulierten Industrien.
Der Artikel aus der Arbeits-ABC Redaktion fasst eine McKinsey-Studie zusammen, die auf die erheblichen Produktivitätsunterschiede zwischen Top-Mitarbeitern und durchschnittlichen Angestellten in Unternehmen hinweist. Laut der Studie sind Spitzenkräfte in herausfordernden Berufen bis zu 400% produktiver als ihre Kollegen. Es wird betont, dass Unternehmen oft Schwierigkeiten haben, solche Ausnahmetalente einzustellen und langfristig zu binden, teilweise aufgrund von Budgetrestriktionen.
Der Artikel, den ich voll unterstützen kann, hebt hervor, dass erfolgreiche Mitarbeiter mehr als hohe Gehälter benötigen, um in einem Unternehmen zu bleiben. Ob es nun 400% oder 200% sind, es ist ein Fakt. Es werden verschiedene Faktoren diskutiert, die zur Bindung von Top-Talenten beitragen können:
- Anerkennung und Wertschätzung: Nur 14% der Unternehmen sind sich bewusst, wer ihre Top-Mitarbeiter sind. Die Wertschätzung der Leistung dieser Mitarbeiter ist essenziell für ihre Motivation und Bindung.
- Realistische Aufstiegschancen: Spitzenkräfte suchen nach echten Karrieremöglichkeiten und Weiterbildungsangeboten, um ihre Fähigkeiten zu verbessern.
- Transparente Lohnstrukturen: Mitarbeiter möchten verstehen, wie ihre Bezahlung zustande kommt, und suchen nach einer offenen Kommunikation über Gehälter.
- Gesundes Arbeitsklima: Ein positives Umfeld, das Handlungsspielraum, Respekt, Fehlertoleranz und Konfliktkompetenz bietet, ist entscheidend.
- Realistischer Erwartungsdruck: Ständig steigende Erwartungen können kontraproduktiv sein. Angestellte benötigen eine gesunde Balance aus Herausforderung und Machbarkeit.
- Effektive Feedback-Kultur: Regelmäßiger, konstruktiver Austausch und eine offene Kommunikation sind für die Motivation und Problemlösung von Top-Mitarbeitern wichtig.
- Sinnvolle Arbeit: Spitzenkräfte suchen nach Aufgaben, die echten Wert haben und nicht nur als Zeitvertreib dienen.
Der Bericht schließt mit der Feststellung, dass Unternehmen, die diese Aspekte berücksichtigen, nicht nur ihre besten Mitarbeiter halten, sondern auch allgemein erfolgreicher sein können.
Hier geht es zur McKinsey Studie: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/attracting-and-retaining-the-right-talent#/
HIER geht es zum Artikel: https://arbeits-abc.de/top-mitarbeiter-sind-400-prozent-produktiver-als-der-durchschnittliche-angestellte/?fbclid=IwAR0d-ZxqK7GFF3Ub9Vr73_Lf9Dyh27ut4Pr_DSeuaNZd2Ded6WwcQcnsuYA
Die SuperKarpata Trophy ist ein einzigartiges Off-Road-Event, das Abenteuerlustige aus aller Welt anzieht. Es ist bekannt für seine herausfordernden Strecken, die durch die malerischen, aber unerbittlichen Landschaften der Karpaten führen. Diese Rallye ist nicht nur ein Test für die Ausdauer und Fähigkeiten der Fahrer und ihrer Fahrzeuge, sondern auch ein exemplarisches Beispiel für die Bedeutung von Teamarbeit.
### Die Essenz der Teamarbeit in der SuperKarpata Troph
**Gemeinsame Zielsetzung**
Immer wieder kommt bei der Auswahl des Interim Managers die Frage auf, ob der Interim Manager der nicht aus der Branche kommt, die Aufgabe erledigen kann?
Denn bei einem Interim Manager-Einsatz in einer schwierigen Transformationsphase steht das Unternehmen vor der Herausforderung, eine Führungskraft auf Zeit zu finden, die sowohl über fachliche Kompetenzen als auch über ausgeprägte soziale Fähigkeiten verfügt. Die Bedeutung dieser beiden Kompetenzbereiche kann je nach Situation variieren, aber insbesondere wenn es um die Neugestaltung oder Optimierung von Vertriebsstrukturen geht, gewinnen die Erfahrungen eines Interim Managers in verschiedenen Vertriebsmodellen und -Strukturen gegenüber Branchenkenntnissen an Bedeutung.
Die methodische Kompetenz eines Interim Managers ist das Fundament für das Verständnis der spezifischen Herausforderungen, mit denen ein Unternehmen konfrontiert ist. Sie umfasst technisches Wissen und die Fähigkeit, strategische Analysen durchzuführen und umzusetzen. In einer Transformationsphase sind diese Kenntnisse unerlässlich, um die Ausgangslage zu bewerten, einen klaren Plan zu entwickeln und umzusetzen sowie um Risiken zu managen und Innovationen voranzutreiben
Gründe, warum die Erfahrung mit unterschiedlichen Vertriebsmodellen von zentraler Bedeutung sein kann:
Weiterlesen …Der Artikel von Anne M. Schüller, behandelt das Thema, wie Vertriebsmitarbeiter und Unternehmen durch das Stellen fokussierender Fragen „die Weisheit der Kunden“ nutzen können. Fokussierende Fragen können klassische Kundenbefragungen ergänzen oder sogar ersetzen. Die richtige Fragetechnik ermöglicht es, die wichtigsten Kundenwünsche in Echtzeit zu identifizieren und Prioritäten zu setzen. Und auch in einem Kundengespräch kann man durch die Verwendung dieser Fragen viele Informationen gewinnen.
Traditionelle Fragen wie „Was wünscht ihr euch denn?“ führen oft zu einer langen Liste von Wünschen, die nicht alle erfüllt werden können. Dies resultiert in frustrierten Kunden und Mitarbeitern. Fokussierende Fragen hingegen zielen darauf ab, schnell und unmittelbar den Kern der Sache zu finden.
Diese Fragen sind besonders hilfreich, um Kosten für aufwendige Marktforschung zu sparen und schnell auf die Bedürfnisse der Kunden zu reagieren. Sie sind flexibel und können in verschiedenen Phasen der Kundeninteraktion eingesetzt werden.
Beispiele für fokussierende Fragen im Verkaufsgespräch:
- Was ist denn derzeit in Ihrem Business das brennendste Problem?
- Worauf legen Sie bei Ihrer Lieferantenauswahl denn den größten Wert?
- Was ist denn auf Ihrer aktuellen Prioritätenliste der wichtigste Punkt?
- Welchen Teil unseres Angebots finden Sie denn am passendsten?
- Was ist Ihr vorrangigstes Kriterium, wenn es um eine Entscheidung geht?
Am Ende eines Telefonats können fokussierende Fragen auch nützlich sein:
- Was ist eigentlich für Sie der wichtigste Grund, bei uns zu kaufen?
- Was wäre für Sie der wichtigste Punkt, den wir schnellstmöglich ändern sollten?
- Auf was könnten Sie bei uns am wenigsten verzichten?
- Wenn es etwas gibt, die Sie bei uns mal gestört hat, was war da das Störendste?
- Wenn es eine Sache gibt, für die Sie uns garantiert weiterempfehlen können, was wäre da das empfehlenswerteste für Sie?
Der Artikel schließt mit dem Rat, fokussierende Fragen mutig zu stellen und die Antworten wohlwollend zu hören, um die Unternehmensentwicklung voranzutreiben. Dass kann ich so voll unterstützen. Fragt nach!
Quelle: https://www.cmm360.ch/so-nutzt-ihr-die-weisheit-der-kunden-stellt-fokussierende-fragen
Der Artikel in der Wirtschaftswoche diskutiert die kritische wirtschaftliche Lage in Deutschland, die sich in den kommenden Jahren voraussichtlich verschlechtern wird. Die Kernpunkte aus dem Artikel zusammengefasst sind:
- Demografischer Wandel: Die Babyboomer-Generation geht bald in den Ruhestand, was zu einem jährlichen Rückgang von 200.000 Arbeitskräften führt. Das wird das Produktionspotenzial der Wirtschaft schmälern.
- Wirtschaftliche Aussichten: Das Institut für Weltwirtschaft in Kiel warnt, dass die Produktionsmöglichkeiten der deutschen Wirtschaft mittelfristig kaum noch wachsen werden. Die Prognose ist ein Wachstum von nur 0,4% pro Jahr, deutlich unter dem langjährigen Durchschnitt von 1,3%.
- Energiekrise: Die Abschaltung von Atomkraftwerken und hohe CO2-Abgaben haben zu einer hausgemachten Energiekrise geführt, die die Produktionskapazitäten zusätzlich einschränkt.
- Politische Reaktion: Obwohl wirtschaftliche Probleme bestehen, betont Bundeswirtschaftsminister Robert Habeck, dass Deutschland nach wie vor ein attraktiver Standort für Investoren sei und warnt vor Pessimismus.
- Lösungsvorschläge: Der Artikel argumentiert, dass eine 180-Grad-Wende in der Wirtschaftspolitik erforderlich ist, um das Wachstumspotenzial zu steigern. Dazu gehören Steuersenkungen, Reaktivierung und Neubau von Atomkraftwerken, Senkung der Sozialausgaben und Investition in Infrastruktur und Bildung.
LinkedIn Post:
Ein Interim-Projekt in kritischen Unternehmensphasen kann transformative Ergebnisse liefern, doch was zeichnet einen erfolgreichen Einsatz aus? Hier in Kürze einige Kernelemente:
1️⃣ Klare Zieldefinition: Ein klar umrissenes Ziel mit messbaren KPIs ist das Fundament für Erfolg.
2️⃣ Die richtige Person: Die Expertise und kulturelle Passung des Interim-Managers ist entscheidend, besonders in eigentümergeführten Mittelständlern mit ihren eigenen Gepflogenheiten.
3️⃣ Offene Kommunikation: Regelmäßige Statusmeetings sichern einen steten Informationsfluss und bauen Brücken zwischen dem Interim-Manager und den Stakeholdern.
4️⃣ Empowerment: Gewährleisten Sie, dass der Interim-Manager über notwendige Ressourcen und Entscheidungsbefugnisse verfügt.
5️⃣ Einarbeitungs- und Übergabephase: Ein sorgfältiger Onboarding- und Übergabeprozess stellt sicher, dass keine wertvolle Zeit verloren geht und der Abschluss des Projekts nahtlos verläuft.
6️⃣ Verständnis für emotionale Bindungen: Besonders in familiengeführten Betrieben sind emotionale Verpflichtungen tief verwurzelt. Ein bewusstes Navigieren dieser Dynamiken kann den Unterschied ausmachen.
7️⃣ Feedback & Reflexion: Ein offener Austausch über Erfolge und Lernmomente legt den Grundstein für zukünftige erfolgreiche Projekte.
Die Zusammenarbeit zwischen dem Interim-Manager und dem Auftraggeber sollte von beidseitiger Aktivität und offener Kommunikation geprägt sein. Eine strategische Vorbereitung und der kontinuierliche Dialog gewährleisten eine erfolgreiche Partnerschaft. Das sind allerdings nur die groben Eckpunkte und einen guten Interim Manager – besonders im Vertrieb – zeichnet es aus, das er auch auf diese Mindestanforderungen selbst achtet.
Mehr unter: www.sales-group.de
InterimManagement #Mittelstand #Projekterfolg #Führung
Es gab einmal einen Interim-Manager, dessen Tagesplan straffer organisiert war als das Sicherheitssystem von Fort Knox. Jeder Kaffee war abgemessen, jeder Anruf auf die Minute geplant, jede Mahlzeit makroskopisch auf seine Ernährung abgestimmt. Als die Katze einmal länger als erwartet auf seinem Schoß saß, konnte man schwören, dass er beinahe einen Termin verschoben hätte.
Eines Tages brach das Unvermeidliche ein: sein Arzt teilte ihm mit, dass er unter extremem Stress litt und sich eine Pause gönnen sollte. Es wurde ihm geraten, Urlaub zu machen – ein Wort, das in seinem Wortschatz so fremd war wie ein Schneeball in der Sahara.
Mit zögernden Schritten buchte er eine Reise auf eine entspannte tropische Inland, ein Ort, der für seine Kontrolle über die Zeit bekannt war – es war immer „Inselzeit“. Schon bei seiner Ankunft erschien ihm die Gelassenheit der Inselbewohner wie eine unbekannte Sprache. Sie gingen ohne Uhrzeiten, Termine und, am schlimmsten, ohne einen effizienten Plan vor. Er fand es sogar schockierend, dass sie spontan Dinge taten…nur zum Spaß!
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Jürgen W. Schmidt
Interim Manager SALES 